Kurumsal Bakım Anlaşması

Kurumsal bakım anlaşması kapsamında bilgisayar donanımları, yazılımlar ve bilgisayar çevre bilimleri ile ilgili arızalar mümkünse yerinde ve ilk müdahalede hızlı olarak çözülmektedir. Bilgisayarlarınız ve donanımlarınız kontrolümüz altında olması ve önceden yaptığımız bakımlar sayesinde sorun çıkarma riski de minimuma inmektedir.

Kurumsal bakım anlaşması çerçevesinde; bilgisayar, laptop sunucu ve çevre birimlerinin yazıcı, tarayıcı, yedekleme üniteleri faks, fotokopi cihazlarının bakım ve onarımı ile işletim sistemleri, kablolu ve kablosuz ağ yapısı, verilerinizin kontrolü ve yedeklenmesi hizmetlerini kapsamaktadır. Aynı zamanda periyodik bakımlar dışında oluşabilecek anlık donanımsal veya yazılımsal sorunlar için en kısa sürede müdahale ve çözüm hizmetlerini kapsar.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Avantajları Nelerdir?

Kurumsal bakım anlaşmalı müşterilerimiz daimi müşterilerimizdir. Oluşabilecek ekstra servis ihtiyaçlarında ek hiçbir ücret ödemezler. Telefon, uzak masaüstü bağlantısı veya yerinde servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem belirlenerek acil müdahale edilir ve sorun mümkün olan en kısa sürede giderilmeye çalışılır.
Kurumsal bakım anlaşması ile müşterilerimize donanımları bozulduğunda geçici donanım temin edilerek iş kaybına uğramamaları sağlanır. Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, Yeni cihaz alımı ve personel adaptasyon süreçlerinde gereken destek titizlikle sağlanır.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti ve Şartları Nelerdir?

Kurumsal bakım anlaşması 3 aylık, 6 aylık ve 1 yıllık süreler halinde yapılmaktadır.

Kurumsal bakım anlaşması maliyeti bilgisayar, laptop, sunucu ve çevre birimlerinin (yazıcı, tarayıcı, yedekleme üniteleri vb) durumu, kullanım amaçları ve sistemlerinizin büyüklüğüne göre değişir.

Öncelikle talepler belirlenir, sonrasında firma bilgisayarları ile sistemi incelenir ve yapılabilecek hizmetler hakkında detaylı bilgiler verilir. Bir sonraki aşamada talep ve ihtiyaçları kapsayan sözleşme hazırlanır, onaylanması sonrası teknik ekibimiz işletme bilgisayarlarında sistem çalışması gerçekleştirir, iyileştirmeler belirlenir, yedekler alınır ve ilk bakım yapılır, Bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.